培训机构课程退款收取手续费合理吗？手续费是

培训机构课程退款收10%手续费需视情况而定。根据《消费者权益保护法》，若手续费未事先明确告知或不合理，消费者有权要求调整。不及时处理可能导致消费者权益受损，如资金被无故扣留。
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退款手续费需协商。首先尝试与机构沟通，要求解释手续费合理性；若不合理，提出降低或免除请求。其次，若沟通无果，收集证据向消协或市场监管部门投诉。最后，若仍无法解决，考虑起诉，准备好相关证据材料。
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处理培训机构退款手续费问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先与培训机构协商，协商无果可向消协或市场监管部门投诉，仍无法解决则可考虑诉讼。